家里马桶用了多年，最近有些漏水，人有三急，马桶不能不用，因此想着尽快换个新的，却遇到了很多糟心事。

从家具城花元买了一款也算知名品牌的马桶，当时承诺免费安装。第二天一早，马桶便被送货到家了，心里还感叹这大品牌服务真是不错。

到货以后，按照送货师傅提示，赶紧预约安装师傅上门安装。但预约安装就没那么顺利了，说是最快要三天以后，如果着急，可以交五十块钱加急费。就这样，在同意交了五十块钱加急费以后，安装师傅下午便过来了。但打开包装以后，师傅却说没有软管、角阀、密封圈，如果安装，需要另外购买软管、角阀和密封圈，共计元。于是打电话联系商家，商家却说这些东西都是需要单独购买的。在一番争吵以后，商家同意送安装师傅一个空单抵30元，这样三样东西，价格共元。但是安装过程中，师傅又说软管长度不够，需要再买一根，35元。我就奇了怪了，这么近的距离，60厘米的软管长度还不够，非得让再买一根。但没有办法，谁让自己不会安装，不花这35元，万一师傅给留了后手，可能更得不偿失。

都说安装行业潜规则多，安装马桶需买配件，安装空调需加高空作业费。我认为这些费用并不是不能收，但建议事先说明，让大家钱花得明明白白。这样，品牌反而能树立良好的形象，也能获得更高的利润，而非搞一些小伎俩，失去了口碑，失去了市场，最终被市场淘汰。