来源:牛油果的生活观(nygshg)
这两天,一部新的电视剧开播,由孙俪和罗晋主演,配角都是实力派演员,比如王自健、闫学晶、韩童生等,观众们充满了期待,开播两天话题热度不断。
这是第一部讲述房产中介的故事,孙俪饰演的最严店长房似锦遇见罗晋饰演的佛系店长徐文昌,会擦出什么样的火花?
房似锦是总部派来管理门店的新店长,她的任务是管理好懒散的员工,把门店业绩提上去,取代徐文昌的位置。
房似锦一上任,就干了两件大事,把一套挂了十年卖不出去的跑道房,卖给了看了一年房还在犹豫的难搞客户。
第二件大事,就是抢走了下属王自健的客户,房似锦认为她不叫抢,而是在帮门店提升业绩。
房似锦有一句经典台词,没有我卖不出去的房子,短短几天就开了两单,只不过她抢走别人的单,这个也引起了争议。
房似锦究竟算不算抢单?我问了专业的房产中介,得到的答案是肯定的。
如果没有王自健一直维护客户,客户也不可能如此信任他,然而准客户却被房似锦直接截胡,连一句道歉都没有。
就连老店长徐文昌都看不下去了,质问她身为店长怎么可以抢下属的单?
例会上,大家都很嫌弃房似锦的做法,认为她不厚道,打破了他们店的生态平衡。
职场如战场,站在管理者的角度,业绩是第一位,站在同事的角度,抢单就是一件可耻的事,今天我想谈一谈职场里看不见的潜规则。
1.混日子过的人,早晚要被淘汰
《安家》有两个混日子的人,一个是入职两年从没有开过单的女销售,她上班时间化妆,每天把心思放在吃喝玩乐上面。
店长让她出去发传单,她就偷偷跑去抓娃娃,看电影、逛商场,心安理得地拿了两年的底薪,一点都不羞愧。
还有一位是店里的老油条谢亭丰,他快奔五的年纪,卖房毫无斗志。
谢亭丰带客户看房也是吊儿郎当,宫蓓蓓是他的客户,他带人家看了十个月的房子,也没成交。
因为谢亭丰根本没有了解到客户真正的需求,每套房子都有它命中注定的主人,他一直带客户看不合适的房子,产生了事倍功半的效果。
宫蓓蓓和她老公是双博士人才,一家六口挤在一套60平米的一居室,老人带孩子睡沙发,老公打地铺,宫蓓蓓怀着孕睡卧室。
家里的东西很乱,宫蓓蓓需要电脑工作,只能躲在卫生间的角落里工作。
多少人在大城市里打拼,工作体面却买不起一套房,不是他们穷,而是房价高买不起。
房产中介的服务很重要,如果做不到站在客户的角度,用自己专业的眼光为客户挑选适合的房源,那么他的业绩根本上不去。
2.职场没有佛系,只有业绩
罗晋演的徐文昌店长很佛系,员工们亲切的称他为徐姑姑,因为他反串过姑姑,就有了这个外号。
徐文昌店长一直都是佛系管理员工,他善于和员工、客户打成一片,就是心太软,导致整个店的业绩断崖式下跌。
面对入职两年贡献值为零的员工,徐文昌却封她为吉祥物。
房似锦对她严格要求,徐文昌却帮她求情,身为店长对业绩毫无追求,让员工活在温水煮青蛙的氛围中,其实也是害了他们。
销售的收入和业绩直接挂钩,没有业绩的销售是无能的,如果两年没有开单,店长应该辞退她。
用佛系的心态管理人员,最终也害了自己的前程,总部派人来接替他的工作,不是总部没有人情味,这就是职场的现实。
公司开门做生意,目的就是为了赚钱,门店租金、员工工资、水电费等各种开支,一个月也要不少。
如果员工们长期懒散、不出单,店长应该辞退几个,换一换血,可能会更好。
反观房似锦就不一样,她就像个上了发条的机器,永远在打鸡血一样的工作。
一句没有我卖不出去的房子,更像是一种信念,成年人的世界,爱拼才会赢。
3.专业加敬业,是成功的关键因素
房似锦为了搞定宫蓓蓓,提前做了很多准备工作。
比如了解宫蓓蓓的家庭情况,把小区周边的环境画了一张图,把跑道房装修好,狠抓客户的痛点,一举拿下宫蓓蓓。
关于买房的那点事,我想说几句,去年想买房,我花了大概一年的时间,看了几十套房子,都不太满意。
看得多了又不成交,中介看到我都怕,落得一个最奇葩客户的称号。
我分析了一下,不成交的原因有三点:1.没有遇见专业的中介;2.没有人给我推荐适合的房源;3.买房的重点不是买,而是选。
去年一整年我都很迷茫,我看过新房和二手房,对比过各个小区的价格,最终选定了目标小区。
遇见了一些不太专业的中介,他们把一些卖不出去的存货推荐给我,试图用三寸不烂之舌说服我。
可是买房不是买菜,不是随便买一个就算了,对于许多人来说,这是一辈子的大事。
后来我遇到一个经验丰富的中介,在他的专业引导下,买下了现在住的房子。
无论是朝向还是光线,价位还是户型结构,我都非常满意,住在自己心仪的房子里,我竟然再也没有失眠过。
所以我认为找一个专业的中介看几套房子,胜过找非专业人士看一堆房子要强。
专业和敬业是成功的两大要素,无论用在哪个行业都是通用的,客户问你的问题,你一问三不知,一到下班点就迫不及待地回家,这就是不专业加不敬业。
《安家》里面的徐文昌深得人心,他卖房很专业,手上也有一大片优质房源,可是为什么还要被替换掉?
能力强但是不把业绩放第一,换句话说,不赚钱的买卖不是好买卖,抓不到老鼠的猫不是好猫。
我喜欢孙俪演的房似锦,她目标明确,干劲十足、被孤立被质疑都不在怕的,没有她卖不出去的房子,也没有她克服不了的困难。
人生总会遇到很多不确定的困难,心态决定命运,迎刃而解是治愈困难的唯一解药,让我们一起做生活的强者!
作者简介:牛油果,优质人气作者,用力撑起孩子未来的拼命三娘,左手带娃,右手写文,做你身边温暖治愈系朋友,